激活：

用户领取贵宾卡后，需要到青天河风景名胜区的贵宾卡管理处进行贵宾卡激活才能正常使用。

1，需要顾客填写个人的基本信息进行实名制激活处理。

需要填写的主要内容如下：姓名、性别、出生日期、身份证号、籍贯、联系方式等。

2，工作人员将顾客的基础信息录入系统对本卡进行绑定激活处理。

使用：

用户在使用本卡游玩时，工作人员需要用手持机读取贵宾卡，对贵宾卡进行读取识别。

如果是持卡本人使用，则可直接进行游玩。

如非持卡本人使用，则工作人员需要联系持卡人进行确认。

挂失：

如果顾客将贵宾卡遗失，工作人员需要凭借顾客的身份证或者是顾客的手机号码办理贵宾卡挂失手续。

1，工作人员需要凭借顾客提供的个人身份证或者手机号码核对顾客的个人信息。

2，信息确认后对顾客的贵宾卡进行挂失处理，即将顾客贵宾卡的当前状态修改为挂失。

解挂：

如果在贵宾卡挂失期间顾客找到贵宾卡，顾客可以到青天河贵宾卡管理处办理贵宾卡解挂，恢复本贵宾卡的继续使用权。

1，工作人员需要凭借顾客提供的贵宾卡核对系统记录的顾客个人信息。

2，信息确认后对顾客的贵宾卡进行恢复使用权的处理，即将顾客贵宾卡的当前状态修改为正常。

补办：

顾客可持身份证或者凭借激活时登记的手机号码对个人的贵宾卡进行补办。

1，工作人员需要凭借顾客提供的个人身份证或者手机号码核对顾客的个人信息。

2，信息确认后将顾客的个人信息重新绑定到新办理的贵宾卡中。

3，对顾客补办的贵宾卡进行激活处理。